Location: Huizen, Netherlands
About us
Met 80.000 talenten in 68 landen zijn we een van de grootste hightech-werkgevers op het gebied van safety en security. In Nederland , waar 2000 medewerkers werkzaam zijn, hebben we vestigingen in vier steden: Huizen, Delft, Eindhoven en Hengelo (hoofdkantoor). Samen met een uitgebreid ecosysteem van kennispartners, klanten en leveranciers werken we aan radars voor zeeschepen, cybersecurity-oplossingen, transportsystemen, communicatieapparatuur voor landstrijdkrachten, cryogene koeloplossingen en onderzoek & ontwikkeling voor radartechniek (in samenwerking met TU
Delft).
Thales Nederland realiseert samen met partners een nieuw omvangrijk beveiligingssysteem welke verschillende IT software en hardware bevat waaronder servers, netwerk componenten als ook verschillende soorten beveiligingssensoren en oplossingen. Daarnaast heeft Thales Nederland ook meerdere klanten in verschillende branches voor een variëteit van Cyber Security diensten en oplossingen voor IT en OT.
Binnen de Business Unit SIX is de afdeling Service & Delivery Management mede verantwoordelijk voor het beheer en monitoren van dat beveiligingssysteem als ook de monitoring en triage mbt cyber security. Hiervoor is een 24x7 SOC NOC ingericht.
De afdeling Services & Delivery Management is voor een werklocatie in midden Nederland (binnen de driehoek Huizen, Utrecht, Apeldoorn) op zoek naar verdere uitbreiding van het 24x7 SOC NOC team naar gepassioneerder nieuwe medewerkers in de functie van:
About the job
De 24x7 L1 SOC NOC Engineer is het eerste operationele aanspreekpunt voor de klant, bewaakt met het team in een ploegendienst 24 uur 7 dagen per week de werking van het gehele systeem en alle mogelijke Cyber bedreigingen voor verschillende klanten en contracten in zowel de fysieke beveiligingswereld als ook Cyber security. In deze rol gaat de operator onder andere de volgende taken uitvoeren:
• Monitoren van de technische beschikbaarheid van het systeem en cyber bedreigingen;
• Triage uitvoeren van meldingen en incidenten en bepalen of hier verder actie op ondernomen dient te worden en beoordeeld de juistheid van de zwaarte en prioriteit.
• Aannemen en registreren van service incidenten en service requests;
• Op het juiste moment inschakelen van de juiste oplosgroepen/ serviceteams afhankelijk het incident of de bedreiging;
• Het vervolgen van de voortgang voor het (op tijd) oplossen van incidenten;
• Het uitvoeren van operationele beheer taken.
About you
Je hebt een afgeronde opleiding, met de volgende kennis en ervaring:
• Een technisch opleiding of aantoonbare ervaring op MBO+/HBO niveau in ICT en of security
• Ervaring in een NOC of SOC monitoring omgeving is een pre maar geen vereiste
• Ervaring met het werken in een ploegendienst met onregelmatige diensten is ook een pre
• Kennis en kunde mbt beveiligingssystemen en of Cyber Security zijn ook erg welkom
We zoeken kandidaten met de volgende vaardigheden:
• Een service- en dienstverlenende instelling;
• Klantvriendelijke communicatieve vaardigheden;
• Punctueel met oog voor detail;
• Proactieve houding, leergierig, nieuwsgierig en in staat om verbeteringen te herkennen en te implementeren;
• Goed ontwikkelde coördinerende vaardigheden waaronder het aansturen van serviceteams;
• Goede beheersing v/d Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Waarnaast heb je ook nog een streepje voor als je:
• ITIL Foundation gecertificeerd bent of recentelijk de training gevolgd hebt;
• ServiceNow kennis en ervaring hebt;
Specifieke eisen die we aan deze functie stellen zijn:
• Werken in een 24/7 rooster op roulatiebasis;
• De werklocaties liggen in midden Nederland binnen de driehoek Huizen, Utrecht, Apeldoorn.
Voor dit werk is het “Dutch eyes only” principe van toepassing, dit betekent dat alleen kandidaten met een Nederlandse identiteit in aanmerking komen. Daarnaast moet je door een vrij zware security screening komen van de inlichtingendienst om te mogen starten in deze functie.
In het eerste gesprek zal beoordeeld worden of je screenbaar bent voordat het traject vervolgd wordt.
Je bent daadkrachtig, stressbestendig en accuraat en kunt zowel zelfstandig als in teamverband opereren. Je bent representatief in de omgang met klanten, hebt een flexibele instelling ten aanzien van werktijden en –locatie en bent bereid tot het volgen van opleidingen.
Thales Offers
Een uitdagende baan binnen een nieuw team in een high tech omgeving;
• Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief. Wij hebben om deze reden goede opleidingsmogelijkheden;
• De mogelijkheid om te groeien binnen de organisatie, bijvoorbeeld op technisch-/ management-/ commercieel- of internationaal vlak;
• Een open en flexibele werkomgeving waarbij een goede work life balance erg belangrijk is;
Je komt te werken in een interessante, dynamische werkomgeving met goede doorgroeimogelijkheden. Je krijgt de mogelijkheid om mee te werken aan het verder inrichten en verbeteren van de servicedesk en het optimaliseren van onze diensten. Wij bieden een salaris conform de CAO en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Interested?
Direct solliciteren? Gebruik dan je eigen, persoonlijke profiel om jouw interesse aan ons kenbaar te maken en kies voor ‘Apply Now’.
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Lars Bieshaar, afdelingsmanager Services & Delivery Management, e-mail lars.bieshaar@nl.thalesgroup.com.
